虽然全球电子商务产业增长缓慢，由于COVID-19大流行，它达到了历史最高水平。的电子商务占零售业的份额从2017年的10.4%增长到2021年的18.1%，预计2023年增长22%。不管原因是什么，电子商务在未来五年将比以往任何时候都更具竞争力。

要了解全球电子商务，了解美国、英国和印度等主要国家的电子商务行业非常重要。

美国电子商务行业概况

1995年见证了电子商务巨头亚马逊的诞生，它最初是为书籍而推出的，随着时间的推移，它转向了每一种产品。随着1999年支付网关贝宝(PayPal)的推出，电子商务行业的范围扩大了。2000年，谷歌推出了谷歌Adwords，可以在谷歌搜索引擎中运行广告。它增加了点击量和客户，这现在被证明是所有电子商务或电子商务的福音在线服务提供商．因此，数字发明的时代已经开始，而且永远不会回来。

2005年，提出了网络星期一，通过电子商务获得了巨大的增长和普及。另一方面，亚马逊推出了黄金会员，为黄金会员提供了一些特权。

到2017年，电子商务已经创造了29.267万亿美元的销售额。随着新冠肺炎疫情的到来，约80-90%的人从线下购物转向线上购物，这催生并扩大了电子商务行业的增长。根据Statista2016年，美国在线销售额约为3900亿美元，预计到2022年将超过7000亿美元。

事实上，美国电子商务现在正走上第一个发展轨道到2022年达到1万亿美元由于持续的大流行影响。在线杂货受益于消费者行为的变化，并没有显示出任何放缓的迹象。

以下是美国领先的在线公司

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英国电子商务行业

作为世界上重要的电子商务市场之一，英国电子商务市场是亚马逊，乐购和eBay的最大玩家。

一个电子商务基金会报告2019年，电子商务销售额达到2000亿欧元。同样，英国7.94%的GDP是由电子商务销售产生的。

根据Statista预计到2021年，电子商务市场的收入将达到8.0678亿欧元。受疫情影响，去年电商销售额增长34.7%。在英国，亚马逊是大流行中受益的巨头，它为英国电子商务市场增加了20亿欧元的销售额。

以下是英国领先的在线商店

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印度电子商务行业是什么样的?

尽管电子商务平台在印度起步较早印度健康的零售业这一数字正在增长(2016年为6000亿美元，2020年为1万亿美元)，其中印度的电子商务行业占了大头仅占印度零售业总额的2%．

并不是所有的事情看起来都很糟糕。2014年后，智能手机和高速3G/4G数据的普及为电子商务领域带来了重大变化。2015年，在线互联网购物者占印度人口的11%，到2020年，由于数字广告、数字支付等基础设施的发展，这一比例达到了36%。

与2018年12.2%的增长率相比，预计2021年的增长率为16.8%，大流行在增加电子商务零售方面发挥了重要作用GlobalData．

以下是印度领先的电子商务公司:

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印度电子商务行业目前面临的主要挑战:

数字文盲:几乎不可能，38%的印度家庭拥有数字文化，其中城市家庭超过农村家庭。

货到付款:大多数顾客更喜欢货到付款，这增加了退货的机会，这对网购平台和卖家都有影响。

网络速度:通过智能手机、台式机、笔记本电脑等接入电子商务平台，拥有适当的网络是至关重要的。交易失败是由于无处不在的高速带宽和支付网关的复杂性。

糟糕的交付和逆向物流:缺乏适当的客户交付方式和低效的逆向物流可能会阻碍电子商务行业的正常运作。

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在一个打品牌以纯电商业务起家的阿里巴巴，如今已在线下开设实体店，以追逐盈利能力。根据行业协会预测在美国，2018年电子商务行业的约价值为500亿美元，预计到2027年将达到2000亿美元。

改进的社交商务的崛起移动商务，数字支付在线纠纷解决，并为印度电子商务行业的发展做出了巨大贡献。

这些年来，电子商务行业发生了什么变化?

如果不讨论当前的趋势，就不完整地理解电子商务行业的未来:

人工智能和机器学习集成

网上零售商使用人工智能和机器学习提供聊天机器人服务，分析客户评论等。它为实时聊天客户支持带来了相当大的变化。聊天机器人的设计目的是对客户的询问提供快速响应。根据Ubisend进行的一项研究，20%的客户购买通过聊天机器人查询商品和服务后，在线零售商也会提供聊天机器人的优惠。

例如，阿里巴巴将AI和ML用于智能物流，帮助他们减少10%的车辆使用和30%的总旅行距离。

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电子商务领域的一些主要AI和ML应用:

• 聊天机器人和其他虚拟助手
• 个性化产品推荐
• 库存管理
• 基于人工智能的电子邮件营销活动
• 人工智能数据分析
• ML产品定价
• 用于语言翻译的ML
• 路由规划的机器学习

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电子商务中的AR和VR

2020年，全球电子商务销售额为4.6万亿美元，然而，77.3%的人没有完成购买就离开了购物车。在这里,增强现实(AR)和虚拟现实(VR)的作用会变得更加重要。

增强现实的一个流行应用是vto -虚拟试戴解决方案．这项技术可以让顾客在屏幕上看到产品中的自己。交互式用户手册是AR技术的另一个重要成果，方便用户了解特定产品，其功能，以及如何设置它。VR也是一种更好的工具，可以让顾客感觉自己是在传统商店，而不是在网上购物平台。VR商店可以让顾客从虚拟员工、与3D产品的互动等方面受益。

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电子商务搜索引擎优化

由于疫情的影响，电子商务SEO的整体结构已经发生了变化。根据尼尔森的报告在美国，视频搜索量增加了，一些产品的搜索量达到了100%。YouTube是第二大、访问量最大的网站;因此，视频内容比疫情前更受欢迎。根据由HubSpot的在美国，64%的公司投资于SEO。

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电子商务SEO快速技巧:

优化电子商务网站语音搜索:确保您正在使用适当的模式来快速响应客户对类似您的产品的语音搜索。

更新SEO最佳实践:更新关键字研究和反映客户行为的页面优化。实时监控未来趋势和需求有助于规划更好的SEO活动。

搜索引擎优化自动化:智能自动化可以为开发更高效和基于性能的SEO策略腾出宝贵的时间。

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电子商务软件即服务

与传统电商平台相比，SaaS电子商务云平台，更方便管理网店。当我们选择SaaS电子商务时，托管提供商负责性能、速度、更新等。到2020年底，中国将SaaS市值是1260亿美元，预计到2022年将达到1430亿美元。电子商务行业也受益于SaaS，因为即使是小型零售商也能以最低的成本推出功能齐全、易于管理的网上商店。

考虑切换到其中一个高度评价CMS在线业务．

个性化客户体验

个性化的电子商务体验在零售营销的数字领域是必不可少的。在品牌利用个性化体验的同时，80%的在线购物者选择特定品牌的产品和服务。AI/ ml驱动的技术，如聊天机器人、智能传感器、物联网基础设施等，可以为客户提供个性化的体验。

例如,亚马逊的搜索推荐甚至耐克的3D运动鞋定制Campaign是两个完全不同的例子，但它们都提供个性化的购物体验。

一份报告Adobe发现BOPIS(在线购买-店内取货)模式已经存在。在Adobe对1000多名美国消费者的调查中，30%的在线消费者更喜欢路边/店内提货，而不是标准的送货方式。

以下是你可以做的定价和安排项目在您的电子商务网站上的最大销售．

电子商务营销

电子商务营销都是关于提高你的产品或服务的知名度，并引导访问者通过销售漏斗。电子商务营销继续依赖于经过测试的策略，如社交媒体营销、内容营销、搜索引擎营销、电子邮件营销、影响者营销、联盟营销等。

下面这张图表显示了电子商务营销和社交媒体是如何结合在一起的，以及来自哪个国家的用户通过任何社交媒体渠道购买最多。

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Adobe的分析还发现了一个有趣的趋势，即“先买后付”选项更受欢迎。这种支付方式正在蓬勃发展，2021年前两个月(1月至2月)同比增长215%。使用该服务的消费者下的订单也增加了18%。零售商越来越多地提供“先买后付”的选择，而消费者则要应对财务上的不确定性。

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结束…

上面分享的所有数据都指出了一些事情，比如，

• 在业务端点:网上购物是未来，电子商务网站上的SEO活动需要更多地与社交媒体联系起来，或者实时监控是必不可少的，SaaS平台被证明更方便地管理在线商店。
• 在用户端:采用AI/ML等技术创新，使购物体验更加个性化。

事实上，在像印度这样的国家，兴起了O2O(线上到线下)商务正在稳步上升，受大流行情景的影响最小，至少在这十年里是这样。

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