在电子商务业务方面，HubSpot提供了大量的工具、集成和服务来满足您的需求。

HubSpot可以完美地解决您在销售、服务和营销方面出现的所有问题，这将是您电子商务业务的一个有利可图的投资选择。此外，HubSpot集成了popular电子商务平台比如Shopify、WooCommerce、E-Comm Bridge和Groove。

如果你打算使用HubSpot的在网上市场展示你的商店，然后了解HubSpot，以及它能为你的业务做些什么，这将是有帮助的。

在这里，我们已经涵盖了你可以用HubSpot做的所有事情。在本文的最后，您将更好地理解如何为您的电子商务业务充分利用这个平台。

让我们快速了解一下在电子商务业务中使用HubSpot的不同方式。

HubSpot对你的电子商务业务有什么影响?

来源- Dinarys

• 通过将购物车与HubSpot帐户集成，您可以更好地访问电子商务数据、订单、产品和客户

• 根据HubSpot智能细分列表组织您的客户数据

• 使用浏览器cookie跟踪访问者在网站上的活动
• 通过一个仪表板与销售、营销和支持团队沟通

• 使用即时聊天机器人功能与您的网站访问者和客户联系
• 为你的目标买家设计令人惊叹的Facebook和Instagram广告

• 在你的网页中嵌入移动优化的表单，如弹出窗口、横幅广告和滑动框，以获取高质量的线索

HubSpot能做什么?

1.增加平均订单值(AOV)和留存率

AOV是一个强大的电子商务指标，你必须很好地专注于促进你的业务增长和收入。根据竞争对手的数据、特定市场的基准测试和内部数据，您可以规划自己的关键绩效指标(kpi)来计算AOV。

平均订单价值(AOV)是你的客户在你的网站或店内下订单时花费的平均价格金额。通过AOV，您可以了解您的买家对您的产品和服务的意见和看法。

图片来源:Omniconvert

2.利用HubSpot平台提高AOV

• 根据以前购买或浏览过的产品的详细信息提供产品推荐
• 通过HubSpot集成在结账时确定要交叉销售的产品
• 使用HubSpot免费工具设置最低订单折扣
• 为重复购买产品建立客户忠诚度计划
• 使用HubSpot集成销售产品包，例如要求客户根据自己的喜好定制产品，提供相关产品等

3.HubSpot为您的电子商务业务的工作流程

通过HubSpot平台，您可以根据不同的场景创建不同的工作流。在这里，我们列出了一些可以通过与HubSpot集成来构建的电子商务工作流。

(一)欢迎系列工作流程

欢迎系列工作流是用户第一次注册时发送的一系列电子邮件。欢迎来信320%每封电子邮件比其他促销电子邮件的收入更多。

这样的工作流程可以给你的目标访问者留下更好的第一印象。此外，欢迎邮件的平均打开率为50%，这比电子邮件简报的效率高86%。

这些欢迎系列电子邮件在欢迎你的潜在买家到你的在线商店中起着至关重要的作用。

(B)废弃购物车工作流

被遗弃的购物车是指顾客没有购买的产品被留在外面的购物车。大多数电子商务企业和品牌在实施废弃购物车工作流程后，购物车回收率达到了惊人的70%。

这个工作流的神奇之处在于，您可以将该过程自动化。只要设置好参数和时间延迟，你就可以定期向那些被遗弃的购物车主人发送提醒邮件。

此外，通过使用HubSpot的购物车废弃恢复工作流，您可以自动定制电子邮件。除了提醒外，你还可以提供折扣、优惠券代码、激励措施或任何可以激发他们重新使用废弃购物车的兴趣的东西。

(C)重新参与工作流程

重新参与工作流程是在一段时间内吸引不活跃的潜在客户的过程。通过与HubSpot集成，您可以构建重新参与的工作流程，并向不活跃的潜在客户发送电子邮件。

HubSpot的属性字段“最后联系”是这种类型工作流的最佳注册触发器。在确定了不活跃的线索后，下一步是更新你的电子邮件偏好，根据他们以前的行为，网站活动和购买情况，提供诱人的优惠券和免费赠品。

(D) NPS/CSAT流程

任何企业在市场上生存的根本原因是客户满意度的高低。使用HubSpot的净推荐评分(NPS)/客户满意度调查工作流，您可以将客户分为满意的客户和不满意的客户。

触发一组电子邮件，分别发送给满意和不满意的客户。这个客户满意度工作流将帮助您了解满意和不满意的买家是如何思考的。

根据您的满意客户的反馈，您可以为他们浏览过的产品发送更个性化的礼券，为他们提供丰富的内容，让他们尽情享受并获得知识。

利用不满意的客户的回复，你可以提供最能满足他们要求的产品和服务。

(E)售后工作流程

使用HubSpot，您可以构建一个购买后工作流，这是消费者决策过程的最后一个阶段，在这个阶段，客户会检查他们是否购买了正确的商品。如果你在购买结束后没有与他们沟通一次，那么客户就有机会改变他们对你的产品和服务的心态。

为了避免这种情况，与他们保持联系，并听取他们的购买反馈。例如，购买后30天，你可以要求对购买过程的反馈，要求产品评论，注册奖励账户，或提供相关的社交媒体链接以供探索。

(F)购买提醒/订购流程

如果您的客户在某个周期或订阅中购买，那么为这些人创建即将购买的提醒工作流程。当他们进行购买时，该工作流将自动触发。

例如，假设你在销售能量饮料，一位消费者从你那里购买了6个月装的能量饮料。现在，将消费者带入这个工作流，该工作流会自动向他们发送电子邮件，方便地提醒他们6个月的供应即将用完。

4.使用直接归因报告跟踪收入

直接归因报告是一个潜在客户从进入网站到变成客户的过程。

hubspot报告仪表板将帮助您确定哪些营销努力为您带来了回报。要访问仪表板，请导航到Reports > Dashboards。在左上角，单击Marketing仪表板，然后选择电子商务仪表板。

例如，如果Facebook广告为你创造了大部分销售额，那么你就应该在设计更多广告时表现出自己的贡献。

携手HubSpot的积极合作伙伴- ColorWhistle

HubSpot有各种各样的工具和服务，我们只介绍了主要的操作。这是一个用户友好的软件，但是，处理工具和操作需要以前的经验和知识。

如果你不知道如何为你的电子商务业务优化平台，那么它就会面临风险。因此，与能够与HubSpot合作的专业人士合作将是一个理想的举动。

欢迎与HubSpot的活跃合作伙伴合作ColorWhistle．我们的数字营销人员在优化HubSpot平台方面拥有丰富的知识和经验，以促进您在在线市场的销售。您只需拨打+1(919)234-5140或给我们留言．

关于HubSpot对电子商务的好处，您还有什么问题吗?请在下面的评论中告诉我们。我们是来消除你的疑虑的。

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