流行的增加电子商务网站在美国,在线支付直接增加了我们日常生活中发生的网络诈骗的数量。由于用户找到了在网上存储敏感个人信息的简单方法,这为骗子窃取和从事非法活动铺平了道路。这完全影响了企业的声誉以及与客户的关系。
电子商务零售商平均每月要处理20.6万次网络攻击
是时候知道你周围发生了什么。在这篇文章中,我们将分享所有关于电子商务欺诈的检测和预防方法,这可能有助于您的企业免受不同的在线欺诈。
什么是电子商务欺诈?
电子商务欺诈是一种在电子商务平台上发生的犯罪欺诈行为,欺诈者在用户不知情的情况下使用窃取的数据或信用卡信息。这也被称为购买欺诈,欺诈者的目标是经济利益,影响店主的底线。
为什么会发生电子商务欺诈?
电子商务行业和各种在线支付方式的增长有助于增加数字市场的欺诈数量。每当实施新措施来防止欺诈时,黑客就会找到聪明的方法来避开这些障碍。
全球支付欺诈行为增加了两倍,从2011年的98.4亿美元增加到2020年的323.9亿美元。预计2027年至2027年将耗资406.2亿美元,比2020年高出25%
欺诈发生的原因是,
- 大多数用户把他们的重要信息储存在网上
- 黑客可以轻易地从暗网购买被盗数据
- 很难检测在线欺诈和陷阱正确的欺诈
- 这种行为是跨国界发生的,因此很难找到合法的惩罚手段
电子商务欺诈的类型
信用卡诈骗
欺诈者通过非法途径获取该卡的信息进行购物、提现和任何欺诈活动。
这是最常见的电子商务欺诈类型。当卡号或实体卡本身被盗时,就会发生这种情况。
在这里,欺诈者将从尝试较小的购买开始,这将帮助他们确定信用卡的界限集。之后,在商家意识到他们成为目标之前,他们就开始进行大额购买。
如何预防:
- 定期监控你的账户,如有异常情况请报告
- 使用芯片卡比较安全
- 万一你的信用卡被盗/丢失,一定要冻结你的账户
- 避免在网上保存你的信用卡信息
附属欺诈
从属欺诈是一种非法活动,是为了产生佣金从从属计划。利润的诱惑促使欺诈者设计新的方式来进行非法活动,如产生新的佣金或增加佣金的数额。
出现在浏览器后面的弹出窗口被认为是不道德的附属活动。这导致了延长条款和条件的公司运行联属计划,以消除这些类型的品牌损害技术。
如何预防:
- 确保与子公司的沟通和筛选
- 定期监控流量和分析
- 移除不道德的附属机构
- 阻止可疑的ID地址
- 使用欺诈预防平台
信用卡利率退款每年增长20%
退款欺诈
退款欺诈也可以被称为“友好欺诈”。当客户在网上购买产品或服务并要求支付处理程序退款时,就会发生这种情况。在这里,客户通过声称交易无效而获得退款。
例如,欺诈者会从网上商店购买产品,并预测商品没有送达。他们还会通知信用卡发卡机构,产品已被退回,退款未处理。这也可能是合法购买的结果,但无论如何都会对客户和业务关系产生负面影响
如何预防:
- 使用强大的信用卡验证方法
- 包括对流程流的订单确认
- 注意不寻常的指令
- 向你的客户发送关于经常性付款的提醒
- 跟踪出货情况,落实客户签字确认
- 使用清晰的产品描述
- 定义明确的退货策略
钓鱼/账户收购
当未经授权的人通过电子商务商店或网站访问用户帐户时,就会发生帐户接管。这可以通过购买被盗密码等多种方法来实现。从网上获取客户的个人资料或实施针对客户的网络钓鱼计划。
一旦诈骗者获得了访问权限,他们就会试图更改客户的帐户详细信息,进行购买、取款,并访问该用户拥有的所有其他帐户。
如何预防:
- 定期检查用户的数据库
- 限制登录尝试次数
- 向用户发送通知,如果他们的帐户已被泄露
拦截欺诈
在拦截欺诈中,欺诈者用偷来的信用卡以及合法的送货和账单地址完成购买。在这里,欺诈者的目标是在包裹被送到所提供的地址之前拦截它。
这些骗子用来拦截包裹的常见伎俩是,
- 如果他们住在受害者附近,他们会等到包裹被亲自送到
- 联系您公司的客服,要求更改送货地址
- 联系送货人员,改变送货路线和目的地
如何预防:
- 保护好你的信用卡信息
- 保护用户的数据库
- 使用SSL证书到您的网站
- 使用安全且强的凭证
三角诈骗
这种欺诈包括三个成员:欺诈者、客户和电子商务商店。在这里,欺诈者会设立一个假商店,看起来像是在销售高需求的产品。
该商店会吸引更多合法客户,他们会从骗子的网站上购买商品。骗子会用偷来的信用卡从你的电子商务商店购买商品,然后把商品寄给他们的客户。丢失信用卡和你的电子商务商店的人是受害者。
如何预防:
- 密切关注在你网站上创建的新账户,特别是如果他们经常购物的话
- 开始怀疑是否送货地址和账单地址不一样
- 核实客户的联系方式
如何识别网上电子商务欺诈
在这个数字世界里,消费者并不是唯一面临风险的群体。由于每天都在发生的网上欺诈行为,企业也受到了影响。确定欺诈是如何发生的是首要的必要。这些骗子的目标是谁?
下面是一些有助于识别交易是否欺诈的警告,
- 当客户购买的数量比平均订单大时
- 当客户从不寻常的地点购买时
- 拥有多个送货地址的单个客户
- 当在短时间内发生更多的交易时
- 使用多张信用卡多次订购
- 多个被拒绝的交易
- 来自一个新国家的一连串订单
防止电子商务网站上欺诈的步骤
以下是一些步骤,你可以开始防止你的电子商务商店诈骗,
- 确保定期进行现场审计-插件更新,SSL证书,PCI-DSS投诉,使用强密码,加密通信和删除未使用的插件
- 确保您的业务符合PCI标准
- 定期监控你的商店,以识别任何危险信号/可疑活动,如不一致的账单和送货地址
- 使用AVS(地址验证服务)和CVV(卡验证值)为所有购买
- 使用HTTPs加密商店中的所有敏感信息
- 使用欺诈侦测及管理软件,有助侦测高风险交易。
- 限购
- 验证IP地址与信用卡地址是否匹配
- 避免邮寄到邮局邮箱或任何虚拟地址
SSL证书
SSL -安全套接字层,这有助于通过启用web浏览器和服务器之间的加密链接来验证网站的身份。拥有SSL证书的网站被认为是安全可靠的。当您没有配置此证书时,客户/访问者会犹豫访问您的网站,影响您的业务声誉。
PCI DSS
它代表支付卡行业数据安全标准,由PCI SCC推出。这一规定的目的是,接受、处理、存储或传输信用卡/借记卡信息的公司必须遵守这一规定,以创造一个安全的环境。
是时候采取行动了
建立一个电子商务商店将有助于在全球范围内。但是,与此同时,你必须确保你的商店和你的潜在客户是安全的。
是的,骗子是聪明的,他们为了达到他们的目标而打破常规。任何规模的企业都可能成为网络攻击的牺牲品,因为它们每天都在重复发生。确保了解什么是电子商务欺诈?以及预防的方法。这种意识和避免它的步骤将帮助你经营一个安全可靠的在线业务,也从你的潜在客户那里获得信任。同样,总是确保建立你的电子商务网站遵守其安全规定。
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